2007 - H & R Netzwerk wird Tobit Premium Partner

H & R Netzwerk GmbH ist ab sofort Tobit Premium Partner (TPP)

Der neue Tobit Premium Partner ist auf die Partner zugeschnitten, die den Schwerpunkt ihres Produkt- und Dienstleistungs-Portfolios auf David, FaxWare und Co. legen."

Tobit Premium Partner (TPP) sind spezialisiert auf die Produkte von Tobit Software und bieten individuelle Beratung, Installationen und zuverlässige Betreuung.

Die Leistungsmerkmale des TPP wurden vor allem in den Bereichen der vertrieblichen Unterstützung erweitert und optimiert, sodass nun insgesamt drei Programme zur Verfügung stehen, die jedem Fachhändler individuell die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Tobit Software bieten. Je nach Dienstleistungsangebot, vertrieblicher Aktivität rund um die Produkte von Tobit Software und die betreute Kundenbasis wird gemeinsam erarbeitet, in welchem Programm interessierte Fachhändler am besten aufgehoben sind.

Das neue Tobit Premium Partner-Programms umfasst unter anderem folgende Features:

TSPN Mitglieds-Account zur Stammdaten- und Kundeverwaltung, Auszeichnung durch spezielles Partnerlogo, Teilnahme an exklusiven Schulungen und Events sowie am Premium-Partner-Reward-Programm, individuelle Betreuung und Pre-Sales-Beratung durch eigenes Team, Direkteinkauf aller Produkte und Artikel über den Tobit Software Online-Store, Produktausstattung für den Eigeneinsatz, automatische Benachrichtigung bei Funktionsstörungen der Kundenserver, zielgerichtete Lead-Weiterleitung mit aktivem Tracking sowie umfassende und individuelle Marketing-Unterstützung, schriftlicher Support, kostengünstige telefonische Unterstützung per Rückruf oder Durchwahl, Emergency-Support mit 24-Stunden-Bereitschaft.

H & R Netzwerk GmbH unter den ersten 150 Premium Partnern

Der Unified Communication-Spezialist Tobit zieht eine positive Bilanz aus der Einführung einer zusätzlichen Partnerstufe. Mit dem Premium-Status, den inzwischen 150 Händler führen, hat der Münsterländer Hersteller nach eigenen Angaben seine Vertriebsleistung erhöht.

Mehr Differenzierung im Channel war das Ziel: Deshalb strukturierte Tobit vor gut einem Jahr das Tobit Software Partner Network (TSPN) neu und führte eine dritte Partnerstufe ein.

Inzwischen haben sich rund 150 Reseller zum Tobit Premium Partner (TPP) qualifiziert. Damit hat der westfälische Anbieter von Unified Communication-Lösungenden Umbau weitgehend abgeschlossen.

Potenzial sieht Oliver Deuker, Manager Partner Relations bei Tobit, für weitere 20 bis 30 TPPs: »Einige hundert oder sogar tausend sollen es aber nicht werden. So viele könne das Unternehmen gar nicht betreuen.« Das TPP-Programm ist für Fachhändler konzipiert, die ihr Geschäft im Schwerpunkt auf das Tobit-Kernprodukt David ausrichten. Damit grenzen sich Premium- Partner einerseits von den Tobit Authorized Resellern (TAR) ab, bei denen Tobit-Produkte unter anderen zum Portfolio gehören.

Daher knüpft der Anbieter aber auch größere Erwartungen an Händler, die den Premium-Status führen. Sie müssen sich regelmäßig fortbilden und besondere Wachstumsziele erreichen. Nur eines müsse klar sein, betont der Channel-Verantwortliche: »Ausruhen darf sich ein Partner auf diesem Status nicht. Sonst führt er ihn genau ein Jahr lang.« Alles in allem zieht Deuker eine positive Bilanz aus der Einführung des TPP-Programms. Der Premium-Status habe, wie beabsichtigt, die Vertriebsleistung im Channel erhöht und sich damit günstig auf die Umsatzentwicklung von Tobit ausgewirkt.